Как внутриличностный, так и межличностный конфликт – это элементы, затрудняющие коммуникации между людьми.
Для анализа конфликта необходимо определить его составные части или элементы структуры конфликта, которые при всем многообразии конфликтных взаимодействий, тем не менее, задают некий скелет, устойчивую форму, присущую любому конфликту. Несмотря на то, что конфликт это всегда процесс, любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру конфликта как целостного явления. К таким элементам относятся:
· стороны конфликта,
· предмет и объект конфликта,
· образы предмета конфликта,
· мотивы конфликта,
· позиции сторон.
Знание элементов конфликта позволяет применять методы, направленные на уничтожение, локализацию конфликта или перевода его в позитивное русло. Одним из таких методов является «конфликт-метод». Суть метода заключается в том, чтобы вовремя предотвратить возникновение конфликта, перевести людей из состояния вражды интересов в состояние соревнования на основе общеизвестных правил, настроить их на сотрудничество и взаимопонимание. Таким образом, одной из важнейших функцией «конфликт-метода» в ходе разрешения конфликта является создание условий для его перехода в состояние конкурентной борьбы, а не дальнейшей эскалации конфликта.
[1] Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент. Учебное пособие. М., 1998. С. 74-75.
[2] Аненков А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999. С. 21.
[3] Громова О.Н. Конфликтология. М., 1993. С. 241.
[4] Кармина А.С. Конфликтология. Учебник. СПб., 2001. С. 23.
[5] Андреев В.И. Конфликтология. Казань, 1992.
[6] Гришина Н.В. Давайте договоримся. СПб., 1993. С. 340.
[7] Гришина Н.В. Давайте договоримся. СПб., 1993. С. 349.
[8] Коррассм Ч.Л. Искусство ведения переговоров. М., 1997. С. 67.
[9] Горлик В.А. Конфликт как метод выявления противоречий.// Вопросы психологии. 2003.№3.
[10] Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М., 1997. С. 99.
Больше по теме:
Понятие “подготовки детей дошкольного возраста к обучению
в школе" как психолого-педагогическая составляющая
Критерии готовности ребенка к школе. Специалисты в области возрастной психологии считают, что о готовности ребенка к школе следует судить по таким характеристикам, которые отражают особенности его психики в целом и являются новообразовани ...
Смысл агрессии
По контрасту с самоутверждением, которое может быть просто удержанием позиции: “Здесь я стою, Вы можете пройти до этих пор, но не дальше”, – агрессия есть движение, выпад в направлении человека или вещи, которая видится как противник. Ее ...
Учение о бессознательном
Самая глубокая и значительная область человеческого разума – это бессознательное. Бессознательное представляет собой хранилище примитивных инстинктивных побуждений плюс эмоции и воспоминания, которые настолько угрожают сознанию, что были ...