В отличие от процессных теорий мотивации, содержательные теории направлены не на объяснение выбора поведения, на изучение того, что побуждает действовать человека и что стимулирует его действовать.
1. Теория потребностей Маслоу
.
А.Маслоу выдвинул теорию, согласно которой человек работает для того, чтобы удовлетворить свои внутренние потребности. Мы более подробно говорили об этой теории в предыдущих главах, но еще раз отметим несколько важных её положений.
Потребность - ощущение дефицита сопровождаемая стремлением ликвидировать его. Она является основой активности человека. Человеческие потребности различны по своему характеру и имеют особую иерархию или порядок актуализации (превращения в потребность, направляющую в данный момент трудовое поведение человека). После того, как потребность удовлетворяется, она теряет свою актуальность.
По мнению Маслоу, человеческие потребности могут быть сгруппированы в пять качественно различных категорий:
1.первичные потребности:
n физиологические
n стремление к безопасности и защите от риска
2.вторичные потребности:
n социальные (стремление к контактам)
n признания (стремление к престижу и уважению)
n развития (стремление к самовыражению)
Согласно теории иерархии потребностей, если человек не удовлетворил свои базисные потребности (физиологические и потребности в безопасности и стабильности), организация сможет положительно воздействовать на его мотивацию, предоставляя достаточный уровень заработной платы, определенные льготы и гарантии занятости.
По мере удовлетворения более низких потребностей приоритетными становятся высшие потребности. Для работников с потребностями более высокого уровня эти элементы не будут оказывать стимулирующего воздействия. Чтобы мотивировать таких работников, организация должна предоставлять им возможности для самореализации; приобретения социального статуса и т.д. более подробно мы рассмотрели методы удовлетворения высших потребностей, поместив их в соответствующую таблицу:
|
МЕТОДЫ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ | ||
|
I. |
Что необходимо для удовлетворения социальных потребностей | |
|
1 |
давать сотрудникам работу, позволяющую им общаться | |
|
2 |
создание на рабочих местах духа единой команды | |
|
3 |
проведение с подчиненными периодических совещаний | |
|
4 |
поддержка неформальных организаций в коллективе | |
|
5 |
создание условий для социальной активности вне организации | |
|
II. |
Что необходимо для удовлетворения потребностей в уважении | |
|
1 |
обеспечение работника более содержательной работой | |
|
2 |
обеспечение положительной обратной связи с достигнутыми результатами | |
|
3 |
привлечение подчиненных к управлению | |
|
4 |
диллигирование полномочий | |
|
5 |
продвижение подчиненных по службе | |
|
6 |
обучение и повышение квалификации | |
|
III. |
Что необходимо для удовлетворения потребностей в самовыражении | |
|
1 |
обеспечение подчиненных возможностями для обучения и развития | |
|
2 |
обеспечение подчиненных сложной важной работой | |
|
3 |
поощрение и развитие творческих способностей работников | |
Больше по теме:
Агрессия самоутверждения
В современном обществе происходят кризисные процессы, которые отрицательно влияют на психологию людей, порождая озлобленность, жестокость и насилие. Постоянно растущие во всем мире насилие и деструктивность привлекает внимание специалисто ...
Характеристика детей с аффективным поведением
« Аффективное поведение – это упрямство, драчливость, вспышки гнева, ярость. Это формы поведения, которые возникают у детей неудовлетворенных взаимоотношениями, сложившимися у них со сверстниками или взрослыми в ходе ряда причин, таких ка ...
Методы адаптации человека к организационному окружению
3.1 Характеристика деятельности кафе «Пончо»Кафе «Пончо» - предприятие общественного питания, предназначенное для производства и реализации блюд в ограниченном ассортименте, а также разнообразных холодных напитков, мучных и кондитерских и ...